Seit 30 Jahren Apple Profi

Technik, die endlich Spaß macht.

Ich helfe Ihnen geduldig und verständlich mit Ihrem Mac, Ihrem iPhone oder Ihrem iPad – ganz ohne Fachchinesisch und ohne Zeitdruck.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Susanne Volk – Certified Apple Support

Ich bin seit über 30 Jahren im Apple- und IT-Support tätig und kenne jede Frage, jede Unsicherheit und jedes Problem, das Sie mit Ihrem Gerät haben könnten.

Bei mir gibt es keine Warteschlangen, keine komplizierten Ticketsysteme und keinen Zeitdruck. Ich nehme mir Zeit für Sie – so lange, bis alles sitzt.

Ob Sie Ihren Mac frisch einrichten, Fotos sichern oder einfach verstehen möchten, wie iCloud funktioniert: Ich erkläre es verständlich, Schritt für Schritt, in Ihrem Tempo.

Jahre Apple-Erfahrung

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Fokus auf Ihre Probleme

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Fach-Chinesisch. Versprochen!

Leistungen

Was ich für Sie tun kann:

💻

Mac-Support & Optimierung

Mac läuft langsam? Neues Gerät einrichten? Software-Probleme? Ich helfe schnell und unkompliziert – per Fernwartung oder vor Ort.

📱

iPhone & iPad Hilfe

Apps einrichten, iCloud verstehen, WhatsApp-Übertragung, Updates – ich begleite Sie geduldig durch jeden Schritt.

🖥️

Remote-Support per Video

Bequem von zuhause – kein Fahrtweg nötig. Wir schalten uns per FaceTime oder Teams zusammen und lösen Ihr Problem direkt.

☁️

iCloud & Datensicherung

Fotos sichern, iCloud einrichten, Backup-Strategie entwickeln – damit Ihre Erinnerungen niemals verloren gehen.

🔄

Gerätewechsel & Migration

Neues iPhone oder Mac? Ich übertrage alle Daten sicher und vollständig – Sie verlieren nichts.

🔄

Objektive Kaufberatung

Ich verkaufe keine Produkte. So kann ich Sie unabhängig und preissensibel bei der Neuanschaffung von Geräten unterstützen.

Preise

Transparent und fair

Beratungs-Stunde

Für „schnelle“ Fragen und kleinere Probleme. Inkl.:

Online-Support ✓
Vor-Ort-Termin: +15 €
Ohne Vertrag ✓

75,- € / 60 Minuten

Pauschal-Paket

Mac-Rundum-Check inkl. Optimierung & Sicherheitscheck.

Bis zu 90 Min. vor Ort oder online inklusive ✓
Schriftliche Zusammenfassung zum Nachlesen ✓
30 Tage Nachfragen gratis ✓

99,- € / pauschal

Service-Vertrag

Bei wiederholtem oder regelmäßigen Bedarf.

Bis zu 3 Stunden vor Ort oder online pro Monat ✓
alle notwendigen Updates und Optimierungen
Schriftliche Zusammenfassungen zum Nachlesen ✓
Mindest-Laufzeit 3 Monate